İade Politikası

İade Şartları:

Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en önemli önceliğimizdir. Ürünlerimizden memnun kalmadığınız takdirde, aşağıdaki şartlara uygun şekilde iade edebilirsiniz:

• Ürün, size ulaştığı şekilde, kutusu yırtılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• İade talebinde bulunmadan info@auraises.com adresinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• İadeniz kabul edilirse, size nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz.
• İade talebinde bulunulmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade İşlemi:

İade işlemini başlatmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. info@auraises.com adresine e-posta gönderin.

2. E-postada, sipariş numaranızı ve iade sebebinizi belirtin.

3. Ürünün fotoğraflarını ekleyin (varsa).

4. Size iade talimatları göndereceğiz.

5. Ürünü talimatlara uygun şekilde iade edin.

Hasarlı veya Yanlış Ürünler:

Siparişinizi aldıktan sonra lütfen inceleyin ve kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün alırsanız info@auraises.com adresinden bizimle iletişime geçin. Sorunu en kısa sürede değerlendirecek ve düzelteceğiz.

Değişim:

İstediğiniz ürünü almanızı sağlamanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Sorular:

Herhangi bir iade veya değişim sorusu için info@auraises.com adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.